Банк Михайловский UA
Главная  Банки  Альфа-Банк
Альфа-Банк
г. Киев, Десятинная ул., 4/6
0-44-590-37-37

на карте

http://alfabank.com.ua
148 место в рейтинге банков
Банк набрал -24 балла
Средняя оценка: 2
Всего голосов: 28


Добавить отзыв

Информация о банке «Альфа-Банк»

ПАО «Альфа-Банк» Украина — универсальный коммерческий банк, который входит в состав международного консорциума «Альфа-Групп». Стратегическая цель банка — построение большого универсального банка, который работает во всех сегментах. Альфа-Банк — один из крупнейших игроков на рынке кредитования физических лиц: потребительский кредит в Украине от Альфа-Банка — это низкая процентная ставка и отсутствие дополнительных платежей и комиссий.

Банк был основан в ноябре 1992 года под названием ООО Коммерческий Банк Содействия Потребителям «Вито». В 1995 году он был реорганизован в ООО «Киевинвестбанк», а в 1997 году — в Акционерный Коммерческий Банк «Киевский Инвестиционный Банк». С января 2001 года он называется «Альфа-Банк». В августе 2009 года ЗАО «Альфа-Банк» изменил тип общества на Публичное акционерное.

По состоянию на 01.07.2010 г. размер уставного капитала — 3715,997 млн грн.

Банк является членом Американской Торговой Палаты, Украинской Межбанковской Валютной Биржи, Украинского Процессингового центра, Ассоциации украинских банков, Европейской бизнес-ассоциации, Киевской международной фондовой биржи и др.

Банк является участником Фонда гарантирования вкладов (в реестре под  № 48 от 02.09.1999 г., свидетельство участника № 45 от 08.09.2009 г.).

Лицензия № 61 от 02.09.2009 г.

Структура банка: головной офис в г. Киев, 94 отделения (Донецк, Харьков, Днепропетровск, Одесса и др. по состоянию на 01 января 2010 г.).

Органы управления банком являются: Общее собрание акционеров (высший орган управления), Наблюдательный Совет и Правление.

Держатели акций банка:

80,10 % — ABH Ukraine Ltd (Кипр);

19,90 % — ОАО «Альфа-Банк» (Россия);

0,0001 % — Миноритарии.

Предоставляемые услуги:

  •  кредитование (кредиты юридическим и физическим лицам);
  •  прием вкладов (депозитов);
  •  страхование;
  •  рассчетно-кассовое обслуживание;
  •  зарплатные проекты;
  •  открытие и ведение текущих счетов;
  •  валютно-обменные операции;
  •  предоставление индивидуальных сейфов;
  •  денежные переводы (см. адреса отделений на официальном сайте банка;
  •  прием коммунальных платежей;
  •  дистанционный доступ к счету с помощью системы «My Alfa-Bank».



Похвалить банк:



Отзывы о банке «Альфа-Банк»

Вчера получил карту Gold "Максимум". Доставка осуществлялась мне курьером, так как живу в маленьком городе, в котором нет ни одного филиала Альфа-Банка (а другой город, где можно получить ее в отделении находится далеко). Заполнил вместе с курьером необходимые данные и расписался во всех документах и договорах, где это требовалось. Курьер все объяснил, посмотрел документы, сфотографировал их, принял ксерокопии паспорта и кода, сфотографировал, теперь уже непосредственно меня и попробовал активировать карту на месте. Активация прошла успешно, как мне сказал и карта должна была стать активной в течении 2-х часов.

Сегодня, 12.07.2014 года в 8-00 утра я проверил карту через my.alfabank.com.ua, но, как оказалось, карта была не активна. Я позвонил на номер 0800501797, чтобы активировать карту снова. Ничего, конечно же, не получилось, так как мне сказали, что должно было прийти какое-о сообщение. Позже, в 12-00, в тот же день, мне пришло сообщение, в котором была указана информация о том, что сейчас самое время активировать мою карту. Следовательно, не долго думая, я снова позвонил по телефону 0800501797 чтобы активировать, наконец карту. Консультант уточнил мои данные ФИО и "кодовое слово", на которые я ответил верно, после чего задал еще один вопрос о каком-то человеке, которого я якобы указывал в онлайн-анкете при заказе карты, чье имя отчество и фамилию я должен был озвучить. Я давно подавал заявку на карту, примерно 1 месяц назад, поэтому не помнил кого именно я там указывал и указывал ли вообще. После одной неправильной попытки, консультант сказал, что подумайте, и потом позвоните когда вспомните. Я думал и вспоминал, однако так и нес мог вспомнить, кого я там, якобы указывал. Чтобы решить данный вопрос, я решил позвонить курьеру, с которым вчера встречался, и который выдал мне карту, чтобы он посмотрел мою анкету и помог с активацией. Однако, курьер был очень удивлен, услышав, что помимо кодового слова запрашивалась еще какая-то информация, которая по его словам, не должна вообще ни в коем случае спрашиваться и выясняться. Курьер отметил, что подобных прецедентов у него никогда не было и он даже и не знал, что такое может быть. Посмотрев у себя мою анкету, он не нашел там никакой другой информации и человека какого-то, какого меня просил назвать оператор.

Попрощавшись, и сказав, что это какая-то ошибка и бред, курьер сказал позвонить еще раз, что я собственно и сделал. Набрав оператора по телефону 0800501797 я как обычно ответил на все вопросы, указал кодовое слово, после чего, оператор снова попросил меня озвучить какого-то человека, который якобы где-то у него указан, но которого я так и не знаю. После двух попыток перечисления своих родственников (конечно же я не угадал) оператор сказал, что на этом все и карта заблокирована окончательно и чтобы ее активировать, мне нужно предоставить документы (паспорт, код) в отделение одного из филиалов.

Но позвольте, как же так получается? Я специально заказывал карту курьером, так как возможности получить ее другим способом невозможно для меня, например, по-местному, в филиале (я живу в маленьком городе, а добираться до другого города, где есть филиалы Альфа-Банка, мне не представляется возможным), а тут мне говорят, что я провалил все 3 попытки и должен ехать в город, где есть филиал и подавать там документы. Что за абсурд и бред!? Учитывая то, что все необходимые документы (паспорт, код, ксерокопии) мною были уже успешно предоставлены еще вчера курьеру.

Идем далее. Курьер Альфа-Банка заверяет, что никакой другой информации кроме "кодового слова" я предоставлять не должен, а оператор требует назвать какого-то непонятного человека, которого я якобы где-то вписывал. Ну снова полный бред и абсурд! Кого слушать и кто прав?

Этим письмом я выражаю свое негативное мнение по поводу работы Альфа-Банка в целом, так и отдельных его сотрудников. Никому не советую связываться с данным банком, а в частности, заказывать кредитные карты, так как получите большую головную боль. Проверенно на собственном опыте, поскольку, такую простую процедуру, как активация карты при соблюдении всех правил, надлежащим образом, банк и его сотрудники осуществить попросту не могут.

Алексей, 2014-07-12
оценка: 2 (плохо)

У меня депозит в евро. Заканчивается срок депозита.

Звонила в контакт-центр, пыталась узнать условия получения депозита... нужно ли заявление писать, нужно ли заказывать сумму, за сколько дней...

В контакт-центре на эти вопросы ответить не смогли. Заученными фразами повторяют что-то про : "если у вас с пролонгацией... если у вас без пролонгации..." Задаю конкретные вопросы, а мне по второму кругу зачитывают одно и тоже

Теперь я вынуждена отпрашиваться с работы и ехать в отделение

Потом опять отпрашиваться, чтобы получать, если выдажут... в чём теперь сомневаюсь...

Наталия, 2014-07-02
оценка: 1 (хуже некуда)

Хочу Вам рассказать как сотрудники Альфа-Банка "отвечают за свои слова". Был в отделении банка в г.Полтава, ул. Зеньковская, 6/1-А, обращался к ним 2 раза, БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! В первый и второй раз приходил менять доллары на гривны.

- В 1-й раз хотел поменять 500 долларов, из 2-х кассиров была одна и у нее был клиент, я спросил где второй кассир, в ответ получил "Скоро придёт, минут через 5-10", задал второй вопрос "500 долларов поменять на гривны можно?", ответ "Да". Сидел я минут 20, второй кассир так и не появился, освободилась первая, сел я к ней и достал паспорт и 500 долларов, в ответ "Извините, мы можем поменять МАКСИМУМ 100 долларов!", так какого же она 20 минут назад сказала, что 500 долларов можно поменять, зачем я сидел?! На что я ответил "Спасибо, до свидания!".

- 2-й раз (23.06.14) тоже пришел поменять 300 долларов, примерно в 9:40 утра, на месте два кассира и очередь, подошел к кассиру и спросил "Здравствуйте! Поменять 300 долларов можно?", она взглянула на компьютер и сказала "ДА! В порядке очереди!", прождал я 25 минут очереди и сажусь к ней, даю паспорт и 300 долларов, она "Извините, у меня программа висит, нужно подождать!", я "Сколько?", она "Не знаю, что-то грузится, может минут 5", я "Давно она висит?", она "С 8:45!". Какого же "эти" сотрудники банка, говорят что можно, а на самом деле нельзя?! Я сидел ждал очередь, спрашивается "зачем"??? В общем кроме матов ничего про них в голову не лезет! НЕ СОВЕТУЮ БАНК! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

Дмитрий Жемчугов, 2014-06-25

День добрый. До начала кризиса в Украине, организованного «дружественной» нам страной имел неосторожность открыть кредитную карточку с льготным периодом в Альфа-банке, купившись на сладкие условия и не побоявшись негативных отзывов о банке от друзей и знакомых. По прошествии нескольких месяцев доходы резко упали, с работы уволили. Деньги на обязательные платежи кое-как находил, и тут начались проблемы, о которых меня предупреждали друзья.

АЛЬФА БАНК ЗАИНТЕРЕСОВАН В ТОМ, ЧТОБЫ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКЕ С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ Я ПРОСРОЧИВАЛ ПЛАТЕЖ.

Они с этого живут. Куча разных мелких комиссий, скрытых платежей при пополнении, но самое неприятное это ПОСТОЯННАЯ смена графиков и способов зачисление средств в банкоматах банка. Из-за чего деньги зачислялись «банковским днем, следующим за банковским днем, следующим за днем погашения». Все сделано не абсолютно не Client-friendly, даже мне с банковским образованием сложно понять и всегда выполнить условия. Я не говорю про простых людей и пенсионеров и тд, сам был свидетелем как женщина пенсионного возраста рыдала возле банкомата тк одну купюра не проходила, а все отделения были уже закрыты…

Поэтому мой вам совет — НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА СЛАДКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ АЛЬФА-БАНКА, все равно будете в проигрыше. К персоналу претензий нет, все стараются объяснить популярно, насколько это возможно

alikdolphin, 2014-05-24
оценка: 1 (хуже некуда)

СКАЖЕМО «НІ» ВАЛЮТНОМУ РАБСТВУ!!!

29.05.2014 о 10:00 біля Верховної Ради України Всеукраїнський мітинг проти свавілля банків!

ДОПОМОЖЕМО ДЕПУТАТАМ ПРИЙНЯТИ НАШ ЗАКОН - Про переведення кредитних зобов'язань з іноземної валюти в національну - № 4895 від 16.05.2014 року (http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=50937).

Основні тези закону:

- перевести валютні кредити у національну валюту по курсу НБУ на момент підписання кредитного договору без будь-яких додаткових комісій і штрафних санкцій;

- домогтись нарахування фіксованих процентів по кредитам на рівні країн ЄС, але в будь-якому випадку не вище тих, які існували до моменту переведення валютних кредитів у гривню;

- ввести мораторій на звернення стягнення на майно позичальників та поручителів, списати всі штрафні санкції.

Наше МАЙБУТНЄ в НАШИХ РУКАХ!!!!

Наші координати:

http://pravdyvakraina.org.ua/

https://www.facebook.com/KredytnyjMajdan

http://gkb.org.ua/forum/index.php

050 448 13 16 (МТС) Олександр

067 402 13 39 (Київстар) Тетяна

067 72 72 182 (Київстар) Андрій

ЗАЛИШИВСЯ ТІЛЬКИ ОДИН КРОК!

Приходьте з дітьми, батьками, друзями, колегами та співробітниками!

Юрий, 2014-05-21

Нужен был кредит на покупку участка, дали заявку, с нами связались представители альфа-банка, сказали без проблем, приезжайте, всё оформим, муж приехал, потратил время, а ему отказали,… Не уважаете своё время, так научитесь ценить время других.И ещё из-за Вас он отказался от кредитов в других банках.Так, что люди не ведитесь, они обманывают, обещают одно, а делают совсем другое!!! Альфа-банк-НЕ СЕРЬЁЗНЫЙ БАНК!!! НЕ СОВЕТУЮ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ!!!

Марина , 2014-02-25

ВЗЯЛ В ФЕВРАЛЕ ЭТОГО ГОДА (ЧЕРЕЗ БРАТА) 35000ГР. СРАЗУ НА РУКИ ДАЛИ МЕНЬШЕ! КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПЛАТИЛ ПО 2200ГР. ИЗ НИХ — 1250% И 950- ТЕЛО!!! КОРОЧЕ РАСЧЕХЛИЛСЯ Я В ОКТЯБРЕ ЗВОНЮ СПРАШИВАЮ КАКУЮ СУММУ Я ДОЛЖЕН ВНЕСТИ ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ? ОТВЕТ 28600ГР. Я ВНОШУ 22000ГР. И 19НОЯБРЯ ПРИЕЗЖАЮ В ОТДЕЛЕНИЕ С ОСТАВШЕЙСЯ СУММОЙ, НО МНЕ ГОВОРЯТ ОСТАТОК 8103ГР. ЛАДНО ВНОШУ 8105ГР. У НИХ ЖЕ В КАССЕ И СЛЕГКА РАЗДРАЖЕННЫЙ ЕДУ ДОМОЙ! НО НА ЭТОМ ИСПЫТАНИЕ МОЕЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ! В ДЕКАБРЕ ПРИХОДИТ СМС ПОГАСИТЕ!!! Я ЗВОНЮ??? ОТВЕТ: ВЫ ДОЛЖНЫ 9500ГР. Я ГОВОРЮ Я ПОГАСИЛ 19НОЯБРЯ ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ!!! НА ЧТО МНЕ ОТВЕЧАЮТ: МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ!!! ДАЙТЕ ДЕНЕГ!!!(ХОРОШО ЧТО Я НЕ ДЕДУШКА У КОТОРОГО УЖЕ БЫ СЕРДЕЧКО НЕ ВЫДЕРЖАЛО)Я ГОВОРЮ ЧТО ВНОСИЛ ДЕНЬГИ В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ ЧЕРЕЗ КАССУ 19НОЯБРЯ!!! ОТВЕТ: ВАМ НУЖНО ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ!!! НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!! И МЫ БУДЕМ ИСКАТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ!!! ОТДЕЛЕНИЕ НАХОДИТСЯ 80КМ ОТ МЕНЯ И МНЕ БОЛЬШЕ НЕЧЕМ ЗАНИМАТЬСЯ!!! В ИТОГЕ Я ПЕРЕПЛАТИЛ ЗА 9МЕСЯЦЕВ 13000ГР. И ЕЩЁ ДОЛЖЕН 9500!!! КРУТО!!! ЗАВТРА ПОЙДУ К АДВОКАТУ БУДУ ПОДАВАТЬ НА ЭТИХ АФЕРИСТОВ В СУД!!! ХОТЯ В НАШЕЙ СТРАНЕ… КОРОЧЕ ЛЮДИ ЕСЛИ БЫ Я БЫЛ УМНЕЕ И ПЕРЕД ТЕМ КАК БРАТЬ КРЕДИТ ПОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ!!! НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БРАЛ БЫ КРЕДИТ В АЛЬФА БАНКЕ!!! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ И БЛИЗКИМ И ДАЛЕКИМ РАССКАЖИТЕ ОБ ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ!!!

Юрий, 2013-12-17

Я не являюсь клиентом АЛЬФА БАНКА, но мне на мой тел. звонят коллекторы, сначала я им объяснял, что я не КАРПЕНКО АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ и что я не брал в банке денег в 2008 году по договору 9038(последние четыре цифры договора) и что у меня нет задолженности в сумме 8490,70 и что я не проживаю по двум адресам в г.Запорожье(один из них пр.Победы)не сообразил чтобы записать, но это все не дало никаких результатов.Мне даже угрожали, что приедут и заберут у меня ВСЕ-ВСЕ.Номер менять не хочется(два года пользуюсь).Сначала я нервничал, а сейчас даже прикольно, начинаешь понимать что нужно быть полным идиотом, чтобы зайти в АЛЬФА БАНК, какая гарантия, что информация о сумме взятых денег у банка не передается другим людям, если они рассказывают о своих клиентах по телефону и дают их адреса. Поэтому думайте что будет завтра если вы свяжетесь с АЛЬФА БАНКОМ!!!

Сергей, 2013-11-29

Уважаемые сотрудники Альфа банка! Честно,уже нет слов,но попытаюсь объяснить свое негодование. 30 сентября подала заявку на кредитную карту голд,неделю никто не звонил,смс не слал,начала это делать сама,мне сказали,что ваша карта уже давно готова и,что мне в скором времени доставит курьер,со мной свяжется менеджер,связался....через неделю,то есть прошло две недели со дня заявки,это ладно,пережить можно,но не серьезно,все банки все эти действия производят в течение недели.Дальше еще забавнее,привезли таки мне мою карту после моего очередного звонка менеджеру,если бы не перезвонила сама и не напомнила.ждала бы еще неделю,так вот привезли,пришел курьер,достал мою долгожданную карту,попросил предъявить паспорт,предъявляю....выясняется в договоре менеджер не дописал в каком городе мне выдавали паспорт и в какой стране,при этом заранее не перезвонили и не уточнили,не выявили ошибку,говорю курьеру,это никак не повлияет на активацию или,что-нибудь еще,он постоял,подумал,позвонил в отделение кому то.там сказали,что карту не выдавать ....мне уже становится смешно,спрашиваю,дальнейшие ваши и мои действия? Ответ: вашу карту я верну,ее аннулируют в течении трех дней,позвонит менеджер.исправит ошибку и обновит заявку....Я думаю,если я ждала две недели,то подожду еще три дня,короче говоря,никто мне не звонил,сама снова набираю кол центр,там я так понимаю вообще не понимают,что я от них хочу) Прошло 6 банковских дней,звоню еще раз,так как начинаю думать всякие не хорошие вещи,карта не на руках,в кол центре не знают,что она должна обнулиться,вообще не знают,что мне посоветовать,хотя нет,один парень сказал,что не беспокойтесь,через 45 дней можете еще раз подать заявку!))) Я конечно позитивный человек и юмор люблю,но жду я своего "чуда" уже три недели,а мне предлагают еще подождать 45 дней!) Хотя бы ради приличия извинились бы! Да,и,еще,я хочу понимать,что будет происходить с моими данными в таком длительном периоде ожидания. Карта где то заблукала в самом банке. Обратите,пожалуйста,внимание на мой рассказ) иначе ваш банк к которому я очень хорошо отношусь,при таком обслуживании потеряет многих потенциальных честных клиентов. Жду.......) Р.S: для начальников отделов,иногда интересуйтесь звонками кол центра.

Наталья, 2013-10-21

Конченный банк! Показательный пример: Харьков, Центральное отделение. Ситуация - долларовая карта у меня Альфа дебют, дебетовая. Имел идиотизм открыть в этом банке. Снимаю деньги (около 30 долларов). Прошу кассира (а иначе никак не снять, кроме как через кассу - талончик, очередь, все дела) снять под ноль. Она через ПОС терминал снимает мне сумму, выдает в гривне (я попросил), выписку дает - там 0. Все казалось бы чудесно? Фигушки! На следующий день банк снимает 7 центов! Это за то, что их же кассир вчера проверила остаток на моей карте. Где в мире, в каком еще банке есть подобное? Сам я в банкомат карту ни разу не вставлял вообще! Казалось бы копейки. Но! Во-первых никто об этом не уведомляет. И потом через месяц это приводит к стоппингу карты, за который надо давать уже доллар! Тоже как бы не смертельно, хотя противно и мерзко от такого дешевого развода. Самая паскудность в том, что данная операция автоматом идет в УБКИ, и твоя кредитная история накрывается медным тазом, а вернее - черной меткой. Всё! Ни один банк кредит не дает, лимит не повышает - ты злодей. Вчера больше двух часов добивался, чтобы у меня на горячей линии приняли заявление об этом мошенничестве. Приглашают приезжать (ближний свет!) и писать заявления, чтобы они соизволили разбирать свой косяк. У них, видите ли, это стандартная операция, как объяснили в горячей линии. То есть не палятся ребята, говорят, что разводят они по стандарту. Получается, что то ли на обучив своего кассира, а то ли наоборот, "правильно" обучив, они в своем банке из-за мелочи (повторю, мошеннически начисленных задним число 7 центов!) умножают на ноль репутацию человека. Если не решим миром - буду в прокуратуру и милицию писать, подавать в суд. Не из-за копеек тех - из-за репутации.

Александр , 2013-09-17

Все коментарии →

Добавьте свой отзыв




Необходимо написать Ваше имя


Необходимо верно заполнить поле E-mail



5
(отлично)
4
(хорошо)
3
(средне)
2
(плохо)
1
(хуже некуда)

без оценки




До 50 символов. Осталось: 50
Необходимо заполнить заголовок отзыва


Минимум 300 символов. Сейчас: 0
Отзыв должен быть минимум 300 символов
Сообщать мне по почте об ответах на этот отзыв.




Адрес банка на карте: г. Киев, Десятинная ул., 4/6