ОТП Банк UA
Главная  Банки  Альфа-Банк
Альфа-Банк
г. Киев, Десятинная ул., 4/6
0-44-590-37-37

на карте

http://alfabank.com.ua
147 место в рейтинге банков
Банк набрал -34 балла
Средняя оценка: 2
Всего голосов: 35


Добавить отзыв

Информация о банке «Альфа-Банк»

ПАО «Альфа-Банк» Украина — универсальный коммерческий банк, который входит в состав международного консорциума «Альфа-Групп». Стратегическая цель банка — построение большого универсального банка, который работает во всех сегментах. Альфа-Банк — один из крупнейших игроков на рынке кредитования физических лиц: потребительский кредит в Украине от Альфа-Банка — это низкая процентная ставка и отсутствие дополнительных платежей и комиссий.

Банк был основан в ноябре 1992 года под названием ООО Коммерческий Банк Содействия Потребителям «Вито». В 1995 году он был реорганизован в ООО «Киевинвестбанк», а в 1997 году — в Акционерный Коммерческий Банк «Киевский Инвестиционный Банк». С января 2001 года он называется «Альфа-Банк». В августе 2009 года ЗАО «Альфа-Банк» изменил тип общества на Публичное акционерное.

По состоянию на 01.07.2010 г. размер уставного капитала — 3715,997 млн грн.

Банк является членом Американской Торговой Палаты, Украинской Межбанковской Валютной Биржи, Украинского Процессингового центра, Ассоциации украинских банков, Европейской бизнес-ассоциации, Киевской международной фондовой биржи и др.

Банк является участником Фонда гарантирования вкладов (в реестре под  № 48 от 02.09.1999 г., свидетельство участника № 45 от 08.09.2009 г.).

Лицензия № 61 от 02.09.2009 г.

Структура банка: головной офис в г. Киев, 94 отделения (Донецк, Харьков, Днепропетровск, Одесса и др. по состоянию на 01 января 2010 г.).

Органы управления банком являются: Общее собрание акционеров (высший орган управления), Наблюдательный Совет и Правление.

Держатели акций банка:

80,10 % — ABH Ukraine Ltd (Кипр);

19,90 % — ОАО «Альфа-Банк» (Россия);

0,0001 % — Миноритарии.

Предоставляемые услуги:

  •  кредитование (кредиты юридическим и физическим лицам);
  •  прием вкладов (депозитов);
  •  страхование;
  •  рассчетно-кассовое обслуживание;
  •  зарплатные проекты;
  •  открытие и ведение текущих счетов;
  •  валютно-обменные операции;
  •  предоставление индивидуальных сейфов;
  •  денежные переводы (см. адреса отделений на официальном сайте банка;
  •  прием коммунальных платежей;
  •  дистанционный доступ к счету с помощью системы «My Alfa-Bank».



Похвалить банк:



Отзывы о банке «Альфа-Банк»

01.02.2015г. в г.Хмельницкий по ул.Театральной 9/1, я хотел снять 3670 гр.Терминал произвёл списание, выдал карту, чек о том что сумма выдана, но денег не выдал.По факту деньги с моего счета списаны! По горячей линии сказали что произошел сбой в системе и заверили что через три дня деньги снимутся с блокировки и возвратятся на мой счёт.Пишу 05.02. деньги никто возвращать не собирается (в стадии выяснения), хотя в каждом банкомате есть видеофиксация где всё чётко видно, на второй день была произведена инкасация — по которой тоже можно определить… На мои звонки только сухой, шаблонный ответ — ,, в стадии выяснения".Такое чувство что меня просто ограбили! Обязательно отпишусь чем все решилось.

Богдан, 2015-02-09
оценка: 1 (хуже некуда)

«Альфа –банк» создает благодатные условия для мошенников, сотрудничая с аферистами, участвуя в их схемах нарушая тем самым права потребителей. Схема развода выглядит приблизительно так: в спа-салон «DESHELI» приглашают человека на бесплатную процедуру, где предлагают приобрести абонемент на годовое посещения спа-солона, в догруз дают «чудо чемодан» косметики. (На косметику предоставили фальшивые СЭС, как выяснилось позже СЭС такой висновок не выдавала!!!) Там же в спа-салоне находится представитель «Альфа -банка» который «штопает» за минуту потребительские кредиты. В договоре заведомо отсутствует пункт в котором указано что потребитель в течении 14 дневного срока может разорвать договор. И много других пунктов тоже отсутствует!!! Договор на 1 лист 7 нечетабельного шрифта. Относительно постановления НБУ от 10.05.2007 № 168 п1.1 «о защите прав потребителя» предотвращение нанесения потребителям морального или материального ущерба через предоставление заведомо недостоверной или неполной информации, банк нарушает полностью права потребителя. Потом спа-салон съезжает в неизвестном направлении, дальше начинает работать «альфа-банк» !!! Как рэкет выбивая деньги терроризируя звонками, СМС, письмами, в письмах присылают условия кредитования на 6 листов нормального 12 шрифта где уже аж 3 раза ссылаются на пункт в котором прописаны сроки расторжения договора в 14-ый срок и что якобы клиент был ознакомлен !!! Дальше в условиях ссылаются что банк имеет право передавать персональные данные потребителя в компетентные органы !! А вот министерство юстиции считает, что привлечение банками «коллекторских» организаций для требования выполнения обязательств должниками по кредитным договорам возможно лишь при наличии письменного запроса или письменного разрешения должника на раскрытие банковской тайны!!! Издеваются над людьми!!! Хотя почему то надавить на самих дешелистов не хотят с которыми сотрудничают!!!??? БЕСПРЕДЕЛ!!! МОШЕННИКИ И ОФЕРИСТЫ!!! Говорить там не с кем!!! Не останавливает их и то, что уже написана коллективная жалоба в ген. Прокуратуру Киева!

URIST, 2015-02-02

являюсь клиентом банка,плачу своевременно кредит,хочу взять на лечение,не дают.и не говорят почему.имею доход 4500-5000гривен в месяц,пенсия и официальное трудоустройство.оформлял не раз кредитную карту,всегда говорят что предварительно ответ положительный,но в конце концов отказ.хочу понять в чём причина,может не стоит и продолжать.до этого брал ноутбук,выплатил,щас доплачиваю маленьний кредит наличными,всё плачу вовремя,положительные смс с банка,казалось бы нет проблем,но...скажите пожалуйста кто нибуть,в чём проблема со мной.

СЕРГЕЙ, 2015-01-25
оценка: 1 (хуже некуда)

24.10.14 В отделении Альфа-банка, через их специальный банкомат пополнения была внесена сумма на кредитную карту в размере 2000,00 грн., но банкомат деньги принял после чего на экране банкомата высветилось сообщение:"Деньги изъяты. Обращайтесь в банк", никаких чеков и квитанций банкомат не выдал, деньги на карту не зачислились. После чего был сделан сразу звонок на горячую линию, где сказали, не волнуйтесь будет произведена инкассация банкомата и ваши деньги найдут.28.10.14 было написано письменное заявление в Альфа-банк, на рассмотрение которого банк попросил 45 дней. По истечению этих 45 дней ,08.12.14 ,на горячей линии нам зачитали ответ, что в результате проведенной проверки информация, по Вашему заявлению, не подтвердилась. Было установлено, что согласно данных банкомата операции за 24.10.14 г. По указанному Вами счету и карте отсутствуют. И сказали что на наш почтовый адрес выслано официальное письмо, которое два раза уже было отправлено,по их словам,но не на адрес ни на почте его нет.

Эмилия, 2015-01-15

Юридическая помощь поручителям Альфа-Банка. Полное избавления от обязательств по договору поручительства, которые выходят из кредитных договоров. Вы навсегда будете избавлены от каких либо обязательств перед Альфа -Банком. Наш результат 100% и мы гарантируем позитивный для Вас результат.

097 - 636 - 82 - 45.

Владимир, 2014-12-22
оценка: 1 (хуже некуда)

40% ГОДОВЫХ!!! Банк-мошенник! При оформлении кредитной карточки СПЕЦИАЛЬНО УМАЛЧИВАЮТ О ТОМ, ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВЫ БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ (А ЭТО 40% ГОДОВЫХ!!! КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ). сЧЁТ ПРИДЁТ В КОНЦЕ МЕСЯЦА -эТО СОВСЕМ не бесплатный льготный период в 55 дней . Не связывайтесь с этим банком. Возврат 1% в виде бонусов на карточку «Эко-маркета» тоже не работает и добиться ничекго нельзя. Банк отправляет в кол-центр «Эко- маркета», а маркет в банк.

Оксана, 2014-09-12
оценка: 1 (хуже некуда)

Такого банка пиндюка еще поискать надо. Никто ничего не знает никто ничего не понимает.Курьеры ездят по три недели.карточки не активируются.на следующий день аннулируются.предлагают заполнить анкету и получить новую карточку. и опять тоже самое начинается сново и сново.потом говорят давайте попробуем через 45 дней еще раз.потраченое только время и деньги

Виталька, 2014-08-18

Вчера получил карту Gold "Максимум". Доставка осуществлялась мне курьером, так как живу в маленьком городе, в котором нет ни одного филиала Альфа-Банка (а другой город, где можно получить ее в отделении находится далеко). Заполнил вместе с курьером необходимые данные и расписался во всех документах и договорах, где это требовалось. Курьер все объяснил, посмотрел документы, сфотографировал их, принял ксерокопии паспорта и кода, сфотографировал, теперь уже непосредственно меня и попробовал активировать карту на месте. Активация прошла успешно, как мне сказал и карта должна была стать активной в течении 2-х часов.

Сегодня, 12.07.2014 года в 8-00 утра я проверил карту через my.alfabank.com.ua, но, как оказалось, карта была не активна. Я позвонил на номер 0800501797, чтобы активировать карту снова. Ничего, конечно же, не получилось, так как мне сказали, что должно было прийти какое-о сообщение. Позже, в 12-00, в тот же день, мне пришло сообщение, в котором была указана информация о том, что сейчас самое время активировать мою карту. Следовательно, не долго думая, я снова позвонил по телефону 0800501797 чтобы активировать, наконец карту. Консультант уточнил мои данные ФИО и "кодовое слово", на которые я ответил верно, после чего задал еще один вопрос о каком-то человеке, которого я якобы указывал в онлайн-анкете при заказе карты, чье имя отчество и фамилию я должен был озвучить. Я давно подавал заявку на карту, примерно 1 месяц назад, поэтому не помнил кого именно я там указывал и указывал ли вообще. После одной неправильной попытки, консультант сказал, что подумайте, и потом позвоните когда вспомните. Я думал и вспоминал, однако так и нес мог вспомнить, кого я там, якобы указывал. Чтобы решить данный вопрос, я решил позвонить курьеру, с которым вчера встречался, и который выдал мне карту, чтобы он посмотрел мою анкету и помог с активацией. Однако, курьер был очень удивлен, услышав, что помимо кодового слова запрашивалась еще какая-то информация, которая по его словам, не должна вообще ни в коем случае спрашиваться и выясняться. Курьер отметил, что подобных прецедентов у него никогда не было и он даже и не знал, что такое может быть. Посмотрев у себя мою анкету, он не нашел там никакой другой информации и человека какого-то, какого меня просил назвать оператор.

Попрощавшись, и сказав, что это какая-то ошибка и бред, курьер сказал позвонить еще раз, что я собственно и сделал. Набрав оператора по телефону 0800501797 я как обычно ответил на все вопросы, указал кодовое слово, после чего, оператор снова попросил меня озвучить какого-то человека, который якобы где-то у него указан, но которого я так и не знаю. После двух попыток перечисления своих родственников (конечно же я не угадал) оператор сказал, что на этом все и карта заблокирована окончательно и чтобы ее активировать, мне нужно предоставить документы (паспорт, код) в отделение одного из филиалов.

Но позвольте, как же так получается? Я специально заказывал карту курьером, так как возможности получить ее другим способом невозможно для меня, например, по-местному, в филиале (я живу в маленьком городе, а добираться до другого города, где есть филиалы Альфа-Банка, мне не представляется возможным), а тут мне говорят, что я провалил все 3 попытки и должен ехать в город, где есть филиал и подавать там документы. Что за абсурд и бред!? Учитывая то, что все необходимые документы (паспорт, код, ксерокопии) мною были уже успешно предоставлены еще вчера курьеру.

Идем далее. Курьер Альфа-Банка заверяет, что никакой другой информации кроме "кодового слова" я предоставлять не должен, а оператор требует назвать какого-то непонятного человека, которого я якобы где-то вписывал. Ну снова полный бред и абсурд! Кого слушать и кто прав?

Этим письмом я выражаю свое негативное мнение по поводу работы Альфа-Банка в целом, так и отдельных его сотрудников. Никому не советую связываться с данным банком, а в частности, заказывать кредитные карты, так как получите большую головную боль. Проверенно на собственном опыте, поскольку, такую простую процедуру, как активация карты при соблюдении всех правил, надлежащим образом, банк и его сотрудники осуществить попросту не могут.

Алексей, 2014-07-12
оценка: 2 (плохо)

У меня депозит в евро. Заканчивается срок депозита.

Звонила в контакт-центр, пыталась узнать условия получения депозита... нужно ли заявление писать, нужно ли заказывать сумму, за сколько дней...

В контакт-центре на эти вопросы ответить не смогли. Заученными фразами повторяют что-то про : "если у вас с пролонгацией... если у вас без пролонгации..." Задаю конкретные вопросы, а мне по второму кругу зачитывают одно и тоже

Теперь я вынуждена отпрашиваться с работы и ехать в отделение

Потом опять отпрашиваться, чтобы получать, если выдажут... в чём теперь сомневаюсь...

Наталия, 2014-07-02
оценка: 1 (хуже некуда)

Хочу Вам рассказать как сотрудники Альфа-Банка "отвечают за свои слова". Был в отделении банка в г.Полтава, ул. Зеньковская, 6/1-А, обращался к ним 2 раза, БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! В первый и второй раз приходил менять доллары на гривны.

- В 1-й раз хотел поменять 500 долларов, из 2-х кассиров была одна и у нее был клиент, я спросил где второй кассир, в ответ получил "Скоро придёт, минут через 5-10", задал второй вопрос "500 долларов поменять на гривны можно?", ответ "Да". Сидел я минут 20, второй кассир так и не появился, освободилась первая, сел я к ней и достал паспорт и 500 долларов, в ответ "Извините, мы можем поменять МАКСИМУМ 100 долларов!", так какого же она 20 минут назад сказала, что 500 долларов можно поменять, зачем я сидел?! На что я ответил "Спасибо, до свидания!".

- 2-й раз (23.06.14) тоже пришел поменять 300 долларов, примерно в 9:40 утра, на месте два кассира и очередь, подошел к кассиру и спросил "Здравствуйте! Поменять 300 долларов можно?", она взглянула на компьютер и сказала "ДА! В порядке очереди!", прождал я 25 минут очереди и сажусь к ней, даю паспорт и 300 долларов, она "Извините, у меня программа висит, нужно подождать!", я "Сколько?", она "Не знаю, что-то грузится, может минут 5", я "Давно она висит?", она "С 8:45!". Какого же "эти" сотрудники банка, говорят что можно, а на самом деле нельзя?! Я сидел ждал очередь, спрашивается "зачем"??? В общем кроме матов ничего про них в голову не лезет! НЕ СОВЕТУЮ БАНК! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

Дмитрий Жемчугов, 2014-06-25

Все коментарии →

Добавьте свой отзыв




Необходимо написать Ваше имя


Необходимо верно заполнить поле E-mail



5
(отлично)
4
(хорошо)
3
(средне)
2
(плохо)
1
(хуже некуда)

без оценки




До 50 символов. Осталось: 50
Необходимо заполнить заголовок отзыва


Минимум 300 символов. Сейчас: 0
Отзыв должен быть минимум 300 символов
Сообщать мне по почте об ответах на этот отзыв.




Адрес банка на карте: г. Киев, Десятинная ул., 4/6